Políticas de Privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales serán tratados por:

• Responsable: Mio Wellness Group S.L.
• CIF: B19998475
• Domicilio fiscal: Calle Cossiers, 14, 07010, Palma de Mallorca, España
• Email de contacto: hola@mioclubs.com
• Registro Mercantil: Madrid, Nº 1000427280684

2. Datos personales que tratamos

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar la relación contractual, accesos, reservas y pagos
• Personalizar entrenamientos y mejorar la experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales (con consentimiento)
• Garantizar la seguridad de instalaciones, empleados y miembros
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato
• Consentimiento del interesado
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo del responsable (por ejemplo, videovigilancia)

5. Sistemas de videovigilancia

Mio Clubs cuenta con cámaras de seguridad con grabación de imagen, vídeo y sonido en zonas comunes del club (nunca en vestuarios, baños ni zonas privadas). Su finalidad es:

• Prevenir y detectar actos ilícitos
• Proteger la integridad de personas, bienes e instalaciones
• Garantizar un entorno seguro

Las grabaciones:

• Se conservan por un máximo de 30 días, salvo requerimiento legal
• Son gestionadas exclusivamente por personal autorizado
• No se utilizan para fines de marketing

6. Conservación de los datos

• Durante la relación contractual
• Según plazos legales contables, fiscales o de seguridad
• Las grabaciones de cámaras: máximo 30 días
• Comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento

7. Destinatarios de los datos

No cedemos datos a terceros salvo:

• Por exigencia legal
• A proveedores que actúan como encargados del tratamiento (software, TPV, vigilancia, marketing)

8. Transferencias internacionales

En caso de que se usen herramientas con servidores fuera del EEE, se garantizará la seguridad mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la UE.

9. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad

Escríbenos a hola@mioclubs.com con copia de tu DNI. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

10. Uso restringido a mayores de 18 años

Los servicios, instalaciones y productos de Mio Clubs están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de duda sobre la edad, podremos solicitar verificación documental.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:

• Control de accesos
• Cifrado de datos y conexiones
• Procedimientos internos de seguridad
• Supervisión del uso de cámaras

12. Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para adaptarla a nuevas exigencias normativas o cambios internos. Las actualizaciones serán comunicadas en nuestra web o por correo electrónico.

13. Mecanismos de consentimiento

El consentimiento para el tratamiento de datos con fines comerciales será solicitado de forma clara, específica e informada mediante mecanismos de aceptación explícita. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

14. Política de cookies

En caso de utilizar cookies en nuestra página web o aplicación móvil, se informará debidamente a los usuarios mediante un aviso específico y accesible, acompañado de una Política de Cookies que detalla el uso, tipos y finalidad. La instalación de cookies no técnicas requerirá consentimiento explícito.

15. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario sin intervención humana. En caso de aplicarse en el futuro, se informará previamente.

16. Delegado de protección de datos

Actualmente, Mio Clubs no está obligado a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO). No obstante, en caso de cambios normativos o estructurales, se comunicará públicamente la designación.

17. Referencias legales

La presente Política de Privacidad se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
• Ley 34/2002 (LSSI-CE)